Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает, какие персональные данные собирает компания Prime Consulting L.L.C-FZ (Meydan Free Zone, ОАЭ; лицензия № 2530866.01), владелец сайта prime-consulting.ae (далее — «мы», «компания», «оператор»), как мы их используем, сколько храним и как пользователь может их контролировать.

Используя наш сайт, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет, и соглашаетесь с условиями этой Политики. Если вы не согласны — пожалуйста, не оставляйте заявки и покиньте сайт.

Мы собираем только те данные, которые вы добровольно предоставляете при заполнении формы консультации, и техническую информацию для работы сайта:

• Контактные данные: имя, номер телефона, текст комментария.
• Маркетинговые метки: идентификаторы переходов gclid (Google Ads), fbclid, yclid, UTM-метки (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), страница, с которой отправлена заявка.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, время визита — собираются автоматически веб-сервером и системами аналитики.
• Поведение на сайте: анонимные записи сессий, тепловые карты кликов и скроллов, события взаимодействия с интерфейсом — собирает Microsoft Clarity для улучшения юзабилити. Поля форм маскируются и не попадают в записи.
• Cookies и аналогичные технологии: Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity, файлы localStorage для запоминания UTM-меток и темы оформления.

Мы не собираем сведения о здоровье, биометрию, банковские реквизиты, паспортные данные через формы сайта. Эти данные передаются клиентом напрямую менеджеру в защищённых каналах после начала работы.

• Связь с вами для обработки заявки и предоставления услуг.
• Подготовка коммерческого предложения и заключение договора.
• Отправка организационной информации по выбранной услуге (статусы, документы, напоминания).
• Аналитика сайта и эффективности рекламы.
• Соблюдение требований применимого законодательства ОАЭ.

Мы не используем ваши данные для автоматической профилирующей рекламы, не продаём базы и не передаём третьим лицам, кроме перечисленных ниже технических получателей.

Для работы сайта и обработки заявок мы используем сервисы:

• Telegram (Telegram FZ-LLC) — заявка с формы пересылается во внутренний чат менеджеров.
• Google Analytics 4 и Google Ads (Google LLC) — аналитика поведения и эффективности рекламных кампаний.
• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) — анонимные записи сессий и тепловые карты для улучшения юзабилити сайта. Содержимое полей форм маскируется автоматически.
• Хостинг-провайдер (VPS на территории ЕС) — хранение файлов сайта и базы заявок.

Все перечисленные сервисы соблюдают международные стандарты защиты данных (GDPR/CCPA). Мы не передаём данные сторонним компаниям для целей маркетинга или продажи.

• Заявки с формы — до 3 лет с даты последнего контакта, после чего удаляются автоматически.
• Аналитические cookies (Google Analytics) — до 26 месяцев согласно настройкам Google.
• Записи сессий и события Microsoft Clarity — до 1 года (политика Microsoft по умолчанию).
• UTM-метки в localStorage — 30 дней.

Данные, необходимые для исполнения договора (например, для оказания услуги по получению визы), хранятся в течение всего срока действия услуги и в установленные законом сроки после её оказания.

Сайт работает по защищённому HTTPS-протоколу. Доступ к административной панели и файлам заявок имеют только авторизованные сотрудники. Мы применяем технические и организационные меры для предотвращения несанкционированного доступа, утечек и потерь данных.

Однако передача данных через интернет не может быть на 100% безопасной — мы не можем гарантировать абсолютную защищённость данных при их передаче и не несём ответственности за действия третьих лиц вне нашего контроля.

В соответствии с законодательством ОАЭ (Federal Decree-Law No. 45 of 2021 о защите персональных данных) и аналогичными нормами других юрисдикций вы имеете право:

• Узнать, какие данные о вас мы храним.
• Запросить исправление неточных данных.
• Запросить удаление ваших данных.
• Отозвать согласие на обработку.
• Получить копию ваших данных в машиночитаемом формате.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на info@prime-consulting.ae. Мы ответим в течение 30 календарных дней.

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии:

• Технические — необходимы для работы сайта (например, выбор темы), не требуют согласия.
• Аналитические — Google Analytics и Microsoft Clarity для понимания, как посетители используют сайт. Clarity дополнительно записывает анонимные сессии и строит тепловые карты с маскированием полей форм.
• Маркетинговые — Google Ads для оценки эффективности рекламы.

Вы можете отключить cookies в настройках вашего браузера. При этом часть функций сайта может работать некорректно.

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Если вы считаете, что мы получили данные ребёнка, сообщите нам — мы их удалим.

Мы можем обновлять эту Политику. Дата последнего обновления указана вверху страницы. Существенные изменения мы дополнительно сообщаем по электронной почте, если у нас есть ваш email.

Prime Consulting L.L.C-FZ
Meydan Free Zone, Dubai, UAE
Лицензия № 2530866.01
Email: info@prime-consulting.ae